תקנון אתר – ארט ויויאן

ברוכים הבאים לאתר ארט ויויאן!
אנחנו מתחייבים לפעול בשקיפות, אמינות ובשירות אישי מול כל לקוח.
המטרה של התקנון היא להסביר לכם בצורה פשוטה וברורה את כל מה שחשוב לדעת לפני רכישה – כדי שתוכלו להזמין אצלנו בראש שקט, בידיעה שאתם בידיים טובות.

תקנון אתר – ארט ויויאן

עודכן לאחרונה: אפריל 2025

ברוכים הבאים לאתר artvivian.co.il – חנות אונליין לחומרי ציור ויצירה.
גלישה באתר, ביצוע רכישה או שימוש בכל שירות – מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.

1. פרטי העסק

שם העסק: ארט ויויאן לחומרי ציור ויצירה 
סטטוס: עוסק פטור
משרדנו: תרנ”א, חדרה
טלפון: 052-4347999
אימייל: info@artvivian.co.il
שעות פעילות: א'-ה' 10:00–17:00

2. תנאי רכישה

• תשלום בכרטיס אשראי או העברה בנקאית בלבד.

• עד 3 תשלומים ללא ריבית.

• העסקה תקפה רק לאחר אישור חברת האשראי.

• החברה רשאית לדחות או לבטל הזמנה לפי שיקול דעתה.

3. משלוחים ואספקה

• משלוחים לכל הארץ עם צ'יטה שליחויות – עד הבית או לנקודת איסוף (צ'יטה שופס).

• זמן אספקה: 3–5 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח מהמחסן.

• משלוחים גדולים ייתכן ויחויבו בתשלום נוסף בהתאם לנפח.

• במקרה של כישלון מסירה (למשל אם הלקוח לא עונה) – המשלוח יוחזר, והמשלוח החוזר יתומחר מחדש.

4. ביטולים והחזרות

• ניתן לבטל רכישה תוך 7 ימים, כל עוד המוצר חדש, סגור ולא נעשה בו שימוש.

• החזרת מוצר על חשבון הלקוח, רק לאחר אישור במייל.

• מוצרים שנפגעו במשלוח יוחלפו או יזוכו בהתאם.

• לא ניתן להחזיר מוצרים בהזמנה מיוחדת, מבצעים, או מוצרים שנפתחה אריזתם.

5. אחריות

• אין אחריות על מוצרים לאחר שימוש.

• אחריות ניתנת רק במקרים של נזק במשלוח או מוצר לא תקין עם קבלתו.

6. פרטיות

• הנתונים שתמסרו ישמשו לצורך טיפול בהזמנה בלבד.

• לא נשתמש בפרטיכם לצרכים שיווקיים ולא נמסור אותם לגורמים חיצוניים.

• האתר משתמש בקובצי Cookie לצורכי שיפור חווית המשתמש בלבד.

7. שימוש באתר

• מיועד לגילאי 18 ומעלה.

• אין להעתיק, להפיץ או לשכפל תכנים מהאתר ללא אישור מראש.

• ארט ויויאן שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון, מחירים ומוצרים בכל עת.